আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
ka99 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ka99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়াজাত করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা প্রদান করে।
এই নীতিটি ka99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের তথ্য একই মানের সুরক্ষায় পরিচালনা করি।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য বা ডিভাইস তথ্য।
ka99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
ka99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID, পাসপোর্ট, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | লেনদেন ও ব্যবহার তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | বৈধ স্বার্থ / সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহার পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
| আইনি সম্মতি | প্রযোজ্য সকল তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
ka99 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।
ka99 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ka99-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ka99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত।
ka99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী ভিন্ন হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বশেষ লেনদেনের পর ৫ বছর |
| পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| যোগাযোগ রেকর্ড (সাপোর্ট) | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| কুকি ও ব্যবহার লগ | সংগ্রহের পর ১৩ মাস |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করতে হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী আকারে রূপান্তর করা হয়।
ka99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান ka99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
ka99-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt) একীভূত রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের গেম খেলার সময় কিছু বেনামী ব্যবহার ডেটা সেই প্রদানকারীর সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে — শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য। ka99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবল বিশ্বাসযোগ্য ও প্রমাণিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
ka99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করার পদ্ধতি নির্ধারিত হবে:
পরিবর্তনের পরেও ka99-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অধিকার
ka99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট আইনগত অধিকার রয়েছে।
ka99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
শব্দে নয়, কার্যকর ব্যবস্থায় আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রতিটি ডেটা স্থানান্তরে সক্রিয়। আপনার তথ্য সাইবার আক্রমণ থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে সময়মতো জানানো হবে — কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সব সময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন ka99-এর বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।